Planos de Manutenção e gerenciamento de facilities

Os planos de manutenção são dimensionados de acordo com a necessidade de cada cliente. Eles podem ter visitas semanais, quinzenais ou mensais com duração de meio período ou período integral. O escopo técnico envolve elétrica predial, hidráulica, civil, serviços gerais e refrigeração. Para que se obtenha histórico e familiaridade com o ambiente, ao contrário de um prestador de serviço esporádico, a INNERA procura conhecer as características das instalações e de cada cliente, e as suas preferências de atendimento.

Conheça os planos disponíveis:

PLANO MENSAL	PLANO QUINZENAL	PLANO SEMANAL
4 horas meio periodo	4 horas meio periodo	4 horas meio periodo
8 horas periodo integral	8 horas periodo integral	8 horas periodo integral

A INNERA está capacitada para o gerenciamento de facilities de sua empresa. Contamos com infraestrutura completa e uma rede de parceiros homologados. Oferecemos comparação de preços de materiais e de serviços e mantemos plantão 24hs para atendimento emergencial.

Diferenciais

O principal objetivo da INNERA é entender como cada imóvel funciona para buscar a melhor solução em gerenciamento de facilities e obras. No mundo atual customização e flexibilidade são vitais para uma administração moderna de serviços. Sabemos que cada cliente tem suas próprias necessidades, expectativas e metas de investimento. Trabalhar baseados nessa filosofia, oferecendo um serviço de conveniência personalizado, nos traz grandes diferenciais em relação ao mercado:

Conveniência em ter uma única empresa cuidando de todos os problemas de manutenção e reformas:

A INNERA, além de executora, também gerencia serviços de manutenção, reparos e obras. Isto quer dizer que os serviços de elétrica, hidráulica, civil, reparos gerais e ar condicionado que fazem parte de nosso escopo são complementados por serviços de terceiros, mais específicos. São marceneiros, serralheiros, marmoristas, empresas de limpeza de dutos de ar condicionado, de limpeza de carpetes e persianas, jardinagem, sistemas de interfones e controles de acesso entre outros. Todos sob nossa gestão, supervisão e responsabilidade. Isto proporciona ao cliente a facilidade de recorrer a apenas um número de telefone para seus problemas de manutenção e reformas.

Serviços Preventivos, Corretivos e Emergenciais 24hs:

A manutenção preventiva prova com números que “prevenir é mais barato que remediar”. Isso sem esquecer os transtornos de se conviver com problemas que surgem inesperadamente e permanecem até que se ache um fornecedor com bom preço e compromisso com a solução.

Nossos planos de manutenção oferecem ao cliente a periodicidade de ações preventivas, sobretudo nas áreas de elétrica e ar condicionado. Porém, muitas vezes, há necessidade de se fazer reparos corretivos, consertos e trocas. Quando esses reparos representam alguma ameaça ao funcionamento do imóvel ou à segurança das instalações e de seus usuários, nós os atendemos em caráter emergencial, chegando até o cliente em no máximo 02 horas a partir do chamado.

INNERA x prestador de serviço esporádico:

Diferente de um prestador de serviço esporádico, a INNERA possui o histórico de cada cliente, bem como suas preferências de atendimento, características das instalações, além do detalhamento de cada manutenção realizada.

Pontualidade:

A INNERA garante a pontualidade no atendimento ao cliente. Com base em uma agenda pré-definida, os técnicos comparecem ao local, equipados com ferramentas de alta qualidade e adequadas para todo tipo de serviço, além, é claro, de equipamentos de segurança e EPI’s. A frequência das visitas é determinada de acordo com características próprias de cada imóvel.

Outro diferencial é a programação flexível de atendimento. Isto é, a INNERA agenda as visitas de acordo com os melhores horários para o cliente, garantindo um serviço limpo, eficiente e reservado.

Tracking de informações compartilhado e eletrônico:

Um registro dos serviços executados é feito pelo técnico a cada visita, criando um histórico que servirá tanto para a próxima visita da INNERA como para o controle do cliente. Esse registro é a garantia de transparência do trabalho que é feito e é fundamental para sua eficiência.

Preocupação com segurança e privacidade:

O processo de recrutamento e seleção dos técnicos de manutenção é criterioso e compreende a checagem de informações civis e criminais. Por essa razão, a INNERA assume total responsabilidade pela conduta de seus funcionários no ambiente de trabalho. A equipe de técnicos é capacitada e oferece segurança e privacidade durante a execução dos serviços.

Custo Benefício:

O conceito de manutenção volante da INNERA permite que um profissional técnico atenda diversos clientes que estejam próximos e com isso, seu custo é rateado entre eles, tornando seus gastos com manutenção bastante otimizados.